第一讲：角色认知与定位
引言：您了解您的团队（领导+自己+部属）吗？
一、了解您的新角色
1.成为一名管理者，意味着什么？
2.对管理的一些常见误解
1）关于“思维方式和技能”
2）关于“权利”
3）关于“通过培训成为优秀管理者”
3.避免典型错误
1）领导技能方面的错误
2）与下属打交道时的错误
3）与上司打交道时的错误
4）个人发展方面的错误
分享：我熟悉的团队成员（领导/部属）
练习：说出你的成功的管理故事
二、角色认知与定位
1.组织的原理
2.管理的四大层面
3.管理者的任务
4.管理者的层次划分及分工
5.管理者的主要职责（6项）
6.定位误区
7.九大角色定位
1）规划者---根据企业经营战略，制定本部门具体目标及实施方案
2）领导者---领导部属一起完成工作目标
3）传播者---传递必要的工作信息
4）支持者---给予上司与部属精神上、实质上强有力支持
5）督导者---对部属工作、行为进行适当监督考核
6）协调者---对企业资源进行合理调配，协调工作与任务
7）教练者---给予部属必要的培训和指导
8）执行者---应具有强烈的行动力，将本职工作完成好
9）问题处理者---以负责任的态度，解决本职应处理之各类问题及化解危机
8.管理者角色转变三要素
案例分析：管理潜能测试
练习：我在管理工作中遇到的困惑
案例分析：管理者定位案例（若干）
拓展游戏：团结圈
分享：关于自己定位的重新思考
第二讲 执行力提升
执行方向——目标与客户价值导向
执行标准——结果导向
思维训练：如何定义结果
执行方法——九大责任管理法则
锁定责任
分工合作
合理授权（三阶段）
与下属沟通责任背后的意义
没有检查，就没有承担（监督）
善于激励负责的下属（有效激励）
培养下属担责能力（部属培育）
淘汰不当责下属（不进则退）
问询会机制（对事不对人）
执行的关键——责任管理
凝聚力打造
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总部李老师
