课程目录:10步制定KPI体系课程培训
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课程大纲:

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第一单元:确定商业情境
一、定义经营目标
商业情境分析工具
市场聚焦及定位

第二单元:评估成功因素
一、关键成功因素的设定
关键成功因素分析
定点超越的意义

第三单元:映射战略主题
一、明确3-5个主题
价值链分析法
关键项目设定

第四单元:建立平衡计分卡
一、BSC策略与定义战略目标
绘制战略地图
映射战略主题

第五单元:落实关键项目
一、关键项目与行动计划
项目行动计划制定
行动计划评估

第六单元:分解关键指标
一、分析模型和工具
企业级关键指标制定
指标分析工具的应用

第七单元:分析利益相关方
一、利益相关者不同含义带来指标的不同
案例分析:某企业关键业绩指标

第八单元:量化关键指标
一、指标公式设定
指标量化原则
练习:某指标量化练习

第九单元:指标尺度
一、盲点和不舒服的指标
滞后指标和领先指标的意义
盲点和不舒服指标如何处理

第十单元:转译团队
一、排序与转译给团队
关键指标排序工具应用
指标分解至团队生成二级指标
指标树的建立
持续优化指标库