课程目录:研发项目管理工具与模板课程培训
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课程大纲:

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一、案例分析
1.研发项目团队沟通的游戏
2.从进度、质量和成本(风险)的三重约束来看分析研发项目管理的重点
3.总结项目团队角色成员在项目中的职责
4.思考:类似的问题在公司有没有经常发生?

二、研发项目管理概述
1.项目与项目管理
1)什么是项目、项目的特征
2)产品、规划、项目的关联
3)什么是项目管理
4)项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)
2.研发项目管理
1)研发项目管理的特征
2)研发项目管理面临的重大挑战
3)研发项目成功和失败的主要因素
3.研发项目类型(V、R、M的划分)
1)全新类项目开发
2)增强类项目开发
3)维护类项目开发
4.业界研发项目管理过程
1)项目启动à计划制定à项目执行à过程监控à项目收尾
2)项目管理过程的核心工作定义
5.演练与问题讨论
6.课后学习与参考资料:
1)《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册
2)《项目管理手册》实例

三、研发项目团队的组建
1.研发项目团队的组织形式
1)职能型组织
2)项目型组织
3)矩阵式组织
2.业界佳的产品开发团队的构成
1)研发项目经理的角色和职责
2)研发项目核心组成员的角色和职责
3)研发项目扩展组成员的角色和职责
4)职能部门经理在产品开发中的角色和职责、
3.研发项目经理应具备的技能
1)研发项目经理的素质特征和性格特征
2)如何培养合格的研发项目经理
4.演练与问题讨论
5.课后学习与参考资料:
1)《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例
2)《跨部门的产品开发项目团队任命》模板
3)《项目开工会议程》模板
4)《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例
5)《研发项目经理培养方案》实例

四、研发项目计划制定
1.结构化的产品开发过程和项目运作过程
1)业界产品开发流程的分层模式
2)样例介绍:产品开发和项目运作概览图
3)样例介绍:产品开发和项目运作阶段流程图
2.产品开发过程IT化思路
1)产品开发流程与项目管理的关联
2)产品开发3级计划体系
研发项目计划的分级分层管理体系
里程碑计划
产品级计划
各个职能领域级计划
讨论:不同类型组织适合的计划模式
3)流程ßà计划ßà项目团队的对应关系
4)研发领导需要关注的计划范围
5)研发职能经理需要关注的计划范围
3.里程碑计划制定的原则和方法
1)研发能力数据支持里程碑计划
2)基于市场压力和研发能力综合定义里程碑计划
3)里程碑计划的责任主体
4.项目操作级计划制定的原则和方法
1)计划层次化需要考虑的内容?
2)期望计划非常准确,然后照搬执行的梦想破灭
3)当今研发时代的计划管理重点
研发团队致胜策略:人
世界上不变的道理是变,如何在研发计划上运用?
快速制定计划、及时跟踪与反馈、快速分析与调整
5.研发项目计划的制定的五个步骤
1)WBS介绍(作用、示例)
2)WBS分解的衡量标准
3)PBS、WBS、OBS、CBS之间的对应关系
4)五种常见的估计方法
5)规模、工作量、工期估计
类比法,案例介绍标准工时库
专家法,详细介绍专家估计模板
间接估计法和直接估计法的对比
6)如何加快项目开发进度
关键路径法
快速跟踪法
6.情景化知识管理在研发项目管理中的应用
1)如何实现产品开发流程的落地
2)如何实现研发知识的持续完善
7.业界研发资源紧张问题解决的十四种方法
1)平台化与项目化
2)管道管理与优先级排序
3)产品功能与产品定位相匹配
4)等等
8.课后学习与参考资料:
1)《研发项目估计操作指导书》模板
2)《规模估计》模板
3)《工作量、工期估算》模板
4)项目计划的量化管理:《PCB(过程能力基线)统计》模板
5)《任务历史工作量经验库模板》
9.演练与问题讨论

五、研发项目质量管理
1.研发质量管理概述
1)过程质量与交付质量
2)研发质量管理中常见的误区
3)如何在设计中构建质量
系统工程
标准化
模块化
2.研发质量控制手段之一:度量
1).度量是研发质量改进的基础(没有度量就没有改进,也无法考核)
2).公司级度量
3).产品级度量
4).模块级度量
5).过程度量
6).交付件度量
7).过程能力基线(PCB)(美国某公司能力基线示例)
3.研发质量控制手段之二:测试
1).缺陷引入阶段分析
2).为什么尽早测试?
3).客户化测试思维
4).测试责任主体定义
5).项目的渐增测试模型
6).如何对测试量化评价
ü缺陷严重性度量
ü缺陷趋势度量
ü缺陷修复及时性度量
ü等等
4.研发质量控制手段之三:评审
1).评审方法
ü技术评审
ü管理评审
ü内部审计
2).评审流程及涉及的角色与职责
3).评审常见问题和解决的办法
4).如何量化评价评审
ü评审度量的内容
ü评审要素的提炼与总结
5).演练与问题讨论
5.研发质量保证
QA的主要工作
QA的独立性
QA的汇报关系
什么样的人适合做QA?
6.课后学习与参考资料
1)《研发项目质量计划》模板
2)《技术评审操作指导书》
3)《技术评审报告》模板
4)《技术评审流程》
5)《产品需求评审要素表》
6)《产品方案评审要素表》

六、研发项目计划控制
1.研发项目计划控制中常见的问题和解决办法
2.项目的分层实施与分层监控
3.研发高层领导的监控内容:
1)研发资源的使用
2)研发管道载量
3)资源在项目中的分布
4)研发不同职位人员的供求状态
5)研发能力的改进状况
4.研发职能部门经理的监控内容
1)本部门人员的项目工作表现
2)项目经理是否滥用资源
3)计划是否做到人事匹配
4)形成职能、项目相互制约的机制
5.研发项目控制手段:项目报告
1)项目报告种类
2)项目报告机制
6.研发项目控制手段:项目例会
1)项目例会种类
2)例会议程和内容
7.研发项目控制手段:计划变更控制
1)变更控制流程
2)计划滚动刷新
8.其他项目控制手段
1)状态转移
2)业务决策评审
3)研发合同书管理
4)项目审计
5)成本控制
6)QA状态报告
9.量化统计与分析
1)度量的基本概念(定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……)
2)研发项目技术评审量化分析
3)研发项目缺陷管理量化分析
10.风险跟踪和控制
1)风险识别(典型的风险类型、风险提问单、风险库)
2)风险评估(风险概率、风险影响、风险指数)
3)如何制定风险管理和响应计划(风险响应策略)
4)风险控制
5)风险管理库在风险管理中的应用
6)风险管理活动中的角色和职责
7)风险的升级处理
11.实现人员从被动接受任务到主动申请任务转变的系统工程
1)工作信息透明化
2)鼓励大家学习雷锋,但确保雷锋不吃亏
3)打造没有事情做很难受的环境
4)量化统计,让“东郭先生”无处存身
12.演练与问题讨论
13.课后学习与参考资料:
1)《工作日志》模板
2)《项目周/双周报》模板
3)《项目月报》模板
4)《会议纪要》模板
5)《项目计划变更申请》模板
6)《SEI的风险提问单》
7)《风险管理计划》模板
8)《风险管理操作指导书》

七、研发项目成功的关键
1.研发项目成功和失败的经验教训总结
2.项目经理的角色转换和个人修养
3.结构化的产品开发流程
4.研发项目的团队建设和绩效管理
5.项目经理的培养和研发人员的职业生