课程目录:新生代员工帮助计划培训
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课程大纲:

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第一讲:传帮带老员工带新员工项目的目的
一、公司层面
二、部门层面
三、个人层面
1.帮助新员工尽快融入公司,熟悉环境,营造友爱关怀的公司气氛,为保留新员工起到积极的促进作用。
2.在培训教导中达致相互提升,提高团队意识,加强内部沟通及凝聚力。
3.提供机会给参与者提升辅导、沟通、指导等技能锻炼的平台,培育企业文化的中坚份子,协助推动公司推广企业文化。
4.为优秀资深员工委以更多的责任,为其搭建更快的成长平台,提供更多的成长机会。
5.为保留优秀资深员工,加强公司管理团队人才的储备。同时帮助企业不断持续提升员工职业素质。终提升企业的核心竞争力,帮助企业持续的成功。

第二讲:传帮带老员工带新员工的管理职责
一、部门主管角色
1.在工作现场提名「传帮带老员工」人选,在工作中鼓励,表扬,关心「传帮带老员工」及评估「传帮带老员工」的日常表现及时提供辅导及指导。
2.当新员工入职后为其指定「传帮带老员工」来帮助其尽快熟悉环境。(一般按照就近原则)
3.监督管理「传帮带老员工」日常的工作。
4.参加定期举行的「传帮带老员工」工作回顾会议。
二、部门直接上司角色
1.作为「传帮带老员工」的直接上司,要求线长积极支持,关注和督促「传帮带老员工」们的工作。
2.为保证「传帮带老员工」工作的顺利开展适当为「传帮带老员工」们提供便利(如出席会议和其它的活动安排)。
3.在新员工入职时线长可以通过早会或晚会的形式将「传帮带老员工」介绍给新员工认识,方便后续的工作开展。
三、人力资源部角色
1.面试及审核「传帮带老员工」的部门提名。
2.设计针对「传帮带老员工」培训的内容及课程。提供培训,支持辅导给「传帮带老员工」。
3.跟进部门主管每月对「传帮带老员工」工作情况的评估。
4.组织新员工参与对「传帮带老员工」的月度/年度评估。
5.组织,主持,参与「传帮带老员工」工作会议回顾。
6.监督项目的执行,跟踪项目的进展。
7.检讨项目实施的有效性,采取必要的改进措施。
8.检查各部门对「传帮带老员工」的评估结果,汇报「传帮带老员工」的工作成果。

第三讲:传帮带老员工带新员工的选聘与资格认证
1.入职一年以上,性格开朗,态度友善,为人主动, 热情,拥有积极乐观的心态,过往绩效表现良好, 有培训潜质的员工。
2.必须认同公司的企业价值观及公司推崇的文化。
3.热心于员工的培养、发展及协助部门内的沟通工作。
4.原则上各部门各条生产线都需提名一位参与者,但对部门人数较多的单位,
可适当多作提名。
5.原则上所有参与计划的成员,其任期为一年,由部门主管按发展需要再确定人选何时替换。

第四讲:传帮带老员工的工作职责
1.新人指导
2.团队协作
3.持续发展

第五讲:传帮带老员工的培养、管理与支持
1.内部培训
2.团队的内部交流
3.提供资料,自我学习
4.个别辅导

第六讲:传帮带老员工的考核及奖励
1.项目考核
2.年终考核
3.奖励

第七讲:培训辅导
一、传帮带老员工工作中的“三心二意”
1.三心:1)知人之心2)积极之心 3)自信之心
2.二意:1)诚恳之意2)主动之意
二、传帮带老员工与员工的沟通技巧
1.分析型员工的特征和与其沟通技巧
2.支配型员工的特征和与其沟通技巧
3.表达型员工的特征和与其沟通技巧
4.和蔼型员工的特征和与其沟通技巧
三、传帮带老员工培训新员工的四步法
1.解释
2.演示
3.模仿