课程大纲： 过程方法及流程管理在质量中的应用培训
1.ISO 9000标准对于过程方法的要求
a. 如何正确理解质量管理七大原则与过程方法
b. 各项定义与名词中所隐藏的管理基础
2.ISO 9001标准对于过程方法的要求
a. 过程方法的基本要求
b. 过程方法的实施过程
3.过程方法的特点
a. 从企业管理整体理解过程方法
b. 从单个过程理解过程方法
4.过程方法的实施过程
a. 识别、确定过程关系
b. 细化、分析单个过程
5.过程方法 客户识别 案例分析
6.过程方法 过程关系 案例分析
过程方法 过程分解案例分析
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