课程大纲： KPI与non-KPI绩效管理操作培训
1、 绩效管理简介：流程与绩效辅导
2、 合理的绩效指标体系：KPI+nonKPI
a)必须建立KPI的情形
b)难以建立KPI的情形
3、 构建企业绩效指标体系
a)如何用平衡记分卡框架贯彻企业战略
b)如何分析企业关键成功要素（KSF）、建立企业核心绩效指标
c)如何通过价值链分析、构建企业运作关联绩效指标
d)咨询师对企业KPI系统化的逻辑推理方法：BMFP（三个关键运作、一个核心能力）
e)如何确定企业KPI考核维度与指标值
f) 如何确定企业NON-KPI考核维度与指标值
4、 构建岗位绩效指标方案
a)将公司绩效指标分解到部门、岗位
b)如何设置高级主管考核指标与指标值
c)如何设置部门负责人考核指标与指标值
d)如何设置部门下属考核指标与指标值
e)如何设计营销人员的绩效指标
f) 如何设计生产人员的绩效指标
g)如何设计研发人员的绩效指标
h)如何设计项目人员的绩效指标
i) 如何设计行政类人员的绩效指标
j) 如何设计KPI计分方法
k)如何设计Non-KPI计分方法
满分线设计
及格临界线设计
中间绩效计分公式设计
5、 绩效考核结果与绩效奖励
a)非项目人员绩效奖金计算公式设计
b)项目人员绩效奖金计算公式设计
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