     项目管理中的团队建设与沟通培训

第一单元：项目管理思想导入
案例分析导入
项目管理发展阶段
项目管理基本术语与概念

第二单元项目管理体系建设
项目管理五大过程组
项目管理九大知识领域间关系

第三单元项目团队建设过程及阶段
团队发展的主要阶段
团队各阶段主要特征
团队建设的常见困境
》典型案例探讨与分析

第四单元团队中的基本角色
团队中的角色认知
不同角色，不同特色
典型案例探讨与分析
认清自己在团队中的角色
典型案例分析与问题探讨

第五单元团队精神的基本内涵
团队精神的基本内涵
营造互信的合作气氛
典型案例探讨与分析
案例分析与问题探讨

第六单元培养团队精神的方法
如何有效培养圃队精神
如何提升员工的认同意
典型案例探讨与分析
如何提升成员的忠诚度
典型案例探讨与分析
如何增强团队的凝聚力
如何提升成员的归属感
典型案例分析问题探讨

第七单元管理沟通的内涵与要素
管理沟通的内涵
管理沟通的九大要素
典型案例探讨与分析
管理沟通的特性
常见的沟通障碍
案例分析问题探讨

第八单元管理沟通基本技巧
迈向成功的沟通态度
冰山模型与管理沟通
有效管理沟通的基本原则
管理沟通的基本手段
典型案例探讨与分析
理想管理沟通境界
案例分析问题探讨
第九单元有效倾I1斤技巧
惯听的重要性
惯听者常见障碍
倾听的五千层欢 典型案例探讨与分析
倾听高级——同理心沟通
有效倾听的20条准则
案例分析问置探讨